Com novas regras, SAC é obrigado a informar tempo de espera para que consumidor seja atendido

out 25, 2022 | Consumidor

Pelas novas regras para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), está previsto o cancelamento de um serviço em qualquer canal disponibilizado pela empresa para contratação, inclusive pelas redes sociais. As mudanças estão em vigor desde o dia 3 de outubro.  Para...

Consumidor tem direito à devolução do dinheiro?

jul 27, 2021 | Consumidor

Muitos consumidores brasileiros acabam comprando produtos e não gostando daquilo que foi obtido, é nessa hora que entra o direito do consumidor para te falar quais são os seus direitos e deveres. Para te ajudar, elaboramos este artigo, que vai te explicar quando o...

TJ autoriza condomínio a instalar medidor e pagar tarifa somente por esgoto produzido

jul 11, 2019 | Condominial

Um condomínio comercial localizado na área central da Capital obteve decisão judicial que o autoriza a instalar um medidor de efluentes, devidamente aferido pelo Inmetro, para que passe a identificar o real volume de esgoto lançado à rede pública e pague à companhia...

Consumidores conseguem na Justiça direito de indenização por serem impedidos de embarcar em voo

jul 5, 2019 | Consumidor

O 1º Juizado Especial Cível da Comarca de Rio Branco garantiu aos dois consumidores, autores de processo judicial, o direito a receber indenização por danos morais, no valor de R$ 4 mil, em função de empresa de transporte aéreo ter vendido passagens aos reclamantes,...

5 direitos que o consumidor tem mas a maioria desconhece

jun 20, 2019 | Consumidor

1. Estabelecimento com estacionamento próprio é responsável, sim, pelo veículo e/ou pelos itens deixados dentro do veículo Essa é, de longe, a prática abusiva mais comum. Em grande parte dos estabelecimentos com estacionamento próprio, há placas advertindo que o...